Aeroméxico wollte die Essenz seiner Arbeitgebermarke artikulieren und benennen – die einzigartige Reihe von Werten, Verhaltensweisen und Emotionen, die das Unternehmen auszeichnen. Die Herausforderung bestand darin, etwas Ungreifbares zu erfassen: die gemeinsame Identität der Mitarbeiter. Frühere Bemühungen waren zu kurz gesprungen, da sie sich auf abstrakte Konzepte und nicht auf die Stimmen der Mitarbeiter stützten.
Wir schlugen einen internen Prozess des Geschichtenerzählens vor, bei dem die Mitarbeiter echte Geschichten aus ihren Erfahrungen bei Aeroméxico erforschen und teilen sollten. Diese Geschichten bildeten die Grundlage für die Identifizierung von Mustern und Themen, die die Kultur des Unternehmens ausmachen. Dieser organische, von unten nach oben gerichtete Ansatz war der Schlüssel, um etwas wirklich Repräsentatives und Resonantes zu erfassen.
Wir konzipierten und moderierten Story-Workshops, die Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen zusammenbrachten. Diese Sitzungen förderten den offenen Dialog und die Reflexion und brachten gemeinsame Werte und emotionale Verankerungen ans Licht. Aus dieser kollektiven Erzählung entstand ein einheitlicher Name für die Arbeitgebermarke – ein Name, der authentisch und relevant ist und auf den die Mitarbeiter stolz sind.
Das Ergebnis war eine kraftvolle, auf die Menschen ausgerichtete Artikulation der Arbeitgebermarke von Aeroméxico. Die neue Identität fand bei den Mitarbeitern großen Anklang und positionierte die Fluggesellschaft als führendes Unternehmen im Bereich Employer Branding. Intern förderte sie den Stolz und die Zugehörigkeit, extern half sie, Talente anzuziehen, die mit dem Geist und den Ambitionen des Unternehmens übereinstimmen.
