Ein großes internationales Technologieunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern an zwei Standorten in Bulgarien stand bei der teamübergreifenden Einführung neuer Prozesse vor erheblichen Herausforderungen.
Die Unternehmensleitung stellte eine gravierende Diskrepanz zwischen Prozessgestaltung und -umsetzung fest, die die betriebliche Effizienz und die Teamleistung im gesamten Unternehmen beeinträchtigte.
Herkömmliche Top-down-Kommunikations- und Schulungsmethoden führten nicht zu einer einheitlichen Umsetzung der Prozesse, was darauf hindeutete, dass ein interaktiverer Ansatz erforderlich war, um die Ursachen zu ergründen.
Die visuelle und interaktive Methodik von Pro.Play erwies sich als ideal, um hierarchische Barrieren abzubauen und einen offenen Dialog über Herausforderungen bei der Umsetzung zu ermöglichen, die in herkömmlichen Besprechungen möglicherweise nicht zur Sprache kommen.
Dieser Ansatz verwandelte potenziell defensive Gespräche in eine gemeinsame Problemlösung, indem er es den Teilnehmern ermöglichte, ihre Erfahrungen und Herausforderungen visuell darzustellen, anstatt sie lediglich verbal zu erörtern.
Ein von Pro.Play durchgeführter Workshop, der es den Teilnehmern ermöglicht, Herausforderungen zu veranschaulichen, unterschiedliche Perspektiven auszutauschen und konkrete Engpässe bei der Prozessumsetzung zu identifizieren.
1. Einzelperson ErErfahrung mModellierung – Jeder Teilnehmer erstellte ein Modell, das seine persönlichen Erfahrungen mit der Einführung neuer Prozesse darstellte
2. Hindernis aAnalyse – Die Teams erarbeiteten gemeinsam konkrete Schwachstellen im Implementierungsprozess
3.Lösungsentwicklung – Die Teilnehmer erarbeiteten gemeinsam praktische Anpassungen und Verbesserungen
Klarheit hinsichtlich der Herausforderungen: Die Teilnehmer gewannen tiefere Einblicke darin, was konkret funktioniert und was die Einführung von Prozessen behindert
Verbesserte Kommunikation: Pro.Play beseitigte hierarchische Barrieren und förderte einen offenen und konstruktiven Dialog über alle Organisationsebenen hinweg
Praktisch umsetzbare Lösungen: Die Teams erarbeiteten klare, konkrete Schritte zur sofortigen Umsetzung anstelle abstrakter Empfehlungen
